Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời ngắn gọn cho những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất. Với các câu hỏi kỹ thuật hoặc thanh toán chuyên sâu, xem FAQ tiếng Anh đầy đủ.
Chung
Chrome, Edge, Firefox, Safari, Brave và Arc bản hiện đại. Trình duyệt di động hoạt động với hầu hết công cụ, nhưng tệp rất lớn tốt nhất nên dùng trên máy tính.
Quyền riêng tư & Bảo mật
Có. Tệp không bao giờ rời khỏi trình duyệt của bạn — mọi quá trình xử lý diễn ra cục bộ trên thiết bị. Chúng tôi không xem, lưu trữ hay truyền nội dung tệp.
Tài khoản & Thanh toán
Có. Các công cụ PDF cốt lõi miễn phí 100%, có quảng cáo. Không đăng ký, không dấu mờ, không dùng thử ẩn. Premium mở khóa tệp lớn hơn và tính năng AI.
Công cụ & Tệp
Không. Mọi thứ hoạt động trong trình duyệt. Có ứng dụng gốc cho máy tính và di động nếu bạn thích dùng ngoại tuyến.
Miễn phí: tối đa 100 MB mỗi tệp. Pro: 1 GB. Premium: 5 GB. Giới hạn thực sự là RAM của thiết bị — tệp rất lớn có thể chậm trên điện thoại cũ.
Hỗ trợ
Gửi email tới [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng 1 ngày làm việc. Người dùng Premium được phản hồi ưu tiên trong vòng 4 giờ.
Với các câu hỏi chi tiết về pháp lý, hoàn tiền, GDPR, API và SLA, xem FAQ tiếng Anh đầy đủ — các câu trả lời đó được duy trì bằng một ngôn ngữ để đảm bảo chính xác về pháp lý. English →